Dès votre admission, après avoir effectué les formalités administratives et éditer votre bulletin d’admission, une hôtesse d’accueil vous remettra votre bracelet d’identification et vous accompagnera au service concerné.
Pour votre hospitalisation, vous êtes tenu d’apporter vos effets personnels et nécessaires de toilette.
L’hospitalisation se fait en chambre à deux ou trois lits ou en chambre individuelle. Vous pouvez bénéficier d’une chambre individuelle dans la mesure des places disponibles.
Pour toute hospitalisation, il est important que vous ameniez les examens en votre possession (analyses médicales, radiographie …..) ainsi que votre carte de groupe sanguin et votre ordonnance de traitement en cours.
Le jour et l’heure de votre sortie se décident conjointement avec votre médecin. Vous recevrez une ordonnance avec le traitement à suivre qui vous sera expliqué par votre médecin.
Auparavant, vous devez accomplir (ou faire accomplir par un proche) les formalités administratives suivantes :
Compléter éventuellement votre dossier administratif.
Régler les frais d’hospitalisation.
Une facture acquittée vous sera remise.
Récupérer votre certificat de séjour en précisant la durée de votre hospitalisation.
En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une fiche de sortie contre avis médical dégageant la clinique de toute responsabilité.
Si vous êtes un patient mineur, toute sortie ne peut se faire qu’en présence d’un parent ou de votre tuteur.
Veuillez ne rien oublier dans la chambre au moment du départ (documents médicaux ou radiologiques, objets personnels).
La Direction ne peut être rendue responsable des vols d’objets de valeur ou d’argent conservés par les patients lors de leur séjour.
Par mesure de sécurité, nous vous conseillons de n’apporter à la clinique que le strict nécessaire et de ne pas garder sur vous vos objets de valeur lors de votre hospitalisation (argent, bijoux, téléphone portable…).
Un questionnaire vous sera remis la veille de votre sortie. Il nous permet d’évaluer votre degré de satisfaction et de collecter vos suggestions afin d’améliorer nos prestations.
Les repas sont habituellement servis dans votre chambre aux horaires suivants :
Petit déjeuner : 7h30
Déjeuner : 11h30
Collation : 16h00
Diner : 19h00
Afin de respecter le repos des malades, les visites sont autorisées de 13h à 19h, sauf exceptions justifiées. Afin de préserver le bien-être et le repos de tous les malades, chaque patient ne peut recevoir plus de 2 visiteurs à la fois.
Nous rappelons aux visiteurs qu’il leur est demandé de ne pas s’asseoir sur les lits et qu’il est strictement interdit de fumer.
Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services.
Située à l’entrée de la clinique, une cafétéria est ouverte durant la journée jusqu’à 18h en automne et hiver, et jusqu’à 19h au printemps et été.
La clinique possède un parking qui est mis à la disposition des malades, de leurs accompagnants et de leurs visiteurs. Le nombre de places est limité.
